Как да идентифицираме конфликта


Първият метод е широко използван от семейните психолози. Омъжена двойка, която търси помощ от специалист, е помолена да се подложи на серия от тестове, насочени към установяване на възгледите и нуждите на всеки от съпрузите. Освен това серия от въпроси се отнася до визията на човека за неговия партньор на живота: неговите заслуги и недостатъци. Целта на тези изпитания е да се определи колкото е възможно по възможно най-точно в какви точки вижданията на съпрузите за семейния живот и естеството на взаимоотношенията са различни. Семейният психолог внимателно сравнява отговорите на съпруга и съпруга на същите въпроси и прави заключения. Например, когато са запитани за разпределението на семейните отговорности, съпругата отговаря, че тя и партньорът трябва да имат равен принос за домакинството. Съпругът, напротив, е на мнение, че мъжът трябва да е дошъл, да донесе пари на къщата, а жената - да измива, да готви, да почиства и да отглежда деца. Очевидно, зърното на конфликта в този случай се крие в начина на разпределение на семейните отговорности. Осъзнаването на това дава на психолога причина да проведе поредица от консултации за търсене на консенсус. Ползата от конфликта също е, че самите съпрузи започват да разбират истинската причина за неблагоприятната ситуация в семейството. За да установят взаимоотношения, те обикновено са склонни да правят взаимни отстъпки.

Подобен метод за откриване на конфликти се използва в дейността на медиатора-медиатор. Тази професия все още не е получила правилното разпространение в нашата страна. Смисълът на работата на медиатора е да помогне на двете конфликтни страни да разберат значението на взаимните претенции и да стигнат до взаимноизгодно решение, без да прибягват до правни средства. Такива услуги се търсят от бизнес партньори, които не само трябва да преодолеят различията, но и да останат в добри отношения за по-нататъшно сътрудничество. Същността на конфликта се разкрива от медиата устно, с помощта на консултации, които първо се провеждат отделно с всяка от страните и след това съвместно. В съвместно обсъждане на конфликта страните по-добре разбират твърденията на другите и тяхната обосновка

.

Друга област, в която често са необходими конфликти, е работната сила. Напоследък се появиха квалифицирани специалисти, които съветват работодателите да създават и поддържат благоприятен микроклимат сред служителите. Специалистът често стои в кабинета, наблюдава работните дни, анализира структурата на подчинение и личностите на служителите. В сложни, стресови ситуации той провежда серия от интервюта, по време на които изяснява мотивите за поведението на служителите, техните виждания за несъгласието. Въз основа на резултатите от работата на работодателя се изготвя доклад, описващ начините за разрешаване на конфликта. Подобни мерки спомагат за обединяването на колективните трудови договори и за подобряване на производителността на труда

Видео.

Сподели С Приятели
Предишна Статия
Следваща Статия

Оставете Коментар