Гласова и невербална комуникация

Учените са установили, че в процеса на комуникация с помощта на глас, хората комуникират един с друг само 35% от информацията. Но откъде идват останалите 65? Не могат ли да излязат с някой друг? Разбира се, противникът не мисли нищо, само когато комуникира хората, без дори да забелязва, те използват не само гласа.

Опитайте се да наблюдавате себе си по време на разговора и ще забележите, че можете да кажете същата фраза с различна интонация, жестове, изражения на лицето и т.н. Тези действия на практика не се отнасят до нашето съзнание и следователно върху тях е възможно да се определи вашето истинско отношение. Те могат или да потвърдят думите ви, или, обратно, да ги опровергаят. Ако вашият събеседник е запознат с принципите на невербалната комуникация, последният вариант ще бъде неприятен за вас, така и за него.

Невербалните начини на комуникация включват интонация, темпо и тембър на гласа, жестовете, израженията на лицето, позата, разпореждането спрямо събеседника. Всичко това носи информация за вашето емоционално състояние, вашето отношение към противника ви и предмет на разговор. Така например, ако седнете, изправите раменете си и вдигнете главата си нагоре, се чувствате уверени и готови да получавате информация. С тази поза вие вдъхвате увереност в събеседника и в същото време демонстрирате независимостта си.

Между другото, вие сте относителни към партньора си, можете да прецените степента на близостта ви. Например, ако между вас няма половин метър, тогава вие изпитвате съчувствие към човека и му се доверявате. Това е най-интимната зона и ако някой се намеси в нея, тя ще се разглежда като психологическа намеса. Поради това е по-добре да общувате с непознати на разстояние 1,5 м. Както вие, така и вашият събеседник ще се почувствате по-комфортно.

Жестовете също могат да кажат много за вас. Например, те могат лесно да определят темперамента на човек и, следователно, неговите психологически характеристики. Това знание ще ви помогне компетентно да комуникирате с хората, да изградите доверие и да постигнете целите си.

Видео.

Оставете Коментар