Как да направите добро впечатление на клиента?

Психолозите казват: лицето се нуждае от само 7 секунди, за да се образува впечатление на другия човек. Как да се използва възможно най-кратък период, за да спечели доверието на клиентите?

Как да направите добро впечатление на клиента?

Проучвания доказват: ефекта на първото впечатление е почти 95% в зависимост от вида на човек: му изражение, маниерите, езикови особености и др Г. смисъла на думите и фразите, която казва на продавача, ни засяга много по-малко. Интересното е, че същата тази тенденция се наблюдава и в телефонните разговори: партньор можете да впечатли само с помощта хубав тон на гласа и експресивни интонация.

Разни: Как да направите добро впечатление на клиента?

Smile и поздравления

Среща на посетителите в магазина или в офиса, на първо място се усмихне. Това ще му покаже не само положително му отношение и готовност за продължаване на диалога. В допълнение, вие също трябва да сърдечно поздрави и тактично да предложи помощ.

прическа

Хората, на първо място, да обърнат внимание не на фигурата или лицето на продавача, и в косата му. Опитайте се да запазите косата си прост и елегантен подредени. Не са ярки цветове за коса и асиметрични прически - такова разточителство са разрешени само за отделни творци!

обувки

Почти всички посетители обръщат внимание на обувките, отговарят на техния персонал. Малко вероятно е, че те се крият от износени, и още повече, мръсни обувки и ботуши, така че няма значение как сте се бърза, може да получи пет минути, за да се почисти.

походка

Трябва да се разбере, че факторите на първите впечатления могат да бъдат много различни. Например, повечето клиенти да намерят бърз стъпка функция активен, компетентен консултант.

визитки

Сбогуване с един посетител, не забравяйте да простре своя визитка - лично или компания карта. Това ще докаже стабилността на вашата организация. В допълнение, това е малко вероятно клиентът ще търси друга фирма, като под ръка координатите на запознати предприятието.

Как да направим добро първо впечатление! Видео.

Сподели С Приятели
Предишна Статия
Следваща Статия

Оставете Коментар